Reiseleiter/in (stationär)

organisieren, planen, beraten, zeigen, berichten, helfen

Was macht ein/e Reiseleiter/in (stationär)?

Die Betreuung von Urlaubern durch eine Reiseleitung vor Ort beginnt in der Regel bei Empfang am Flughafen. Oft sind Reisende froh um eine Ansprechperson, an die sie sich in einem fremden Land wenden können.

Als Repräsentanten und Repräsentantinnen der Reiseveranstalter kümmern sich die stationären Reiseleiter und Reiseleiterinnen am Ferienort um ihre Feriengäste und sind jederzeit Ansprechperson für deren Probleme. Da sie das Gastland, seine wirtschaftlich-soziale Situation und seine Geschichte kennen, können sie den Gästen viele wertvolle Empfehlungen und Anregungen zur Gestaltung ihres Urlaubs geben. Über ein Drittel der Zeit nehmen organisatorische und administrative Aufgaben ein, wie: Ankunft und Abreise organisieren, Ausflüge und Mietwagen vermitteln, Rechnungen prüfen und bezahlen.

Stationäre Reiseleiter und Reiseleiterinnen sind für eine ganze Saison (6–8 Monate) an einem Ferienort, im Team mit anderen Mitarbeitenden. Sie stehen meist in einem freien Arbeitsverhältnis, die Einsätze erfolgen je nach Bedarf.

Was und wozu?

• Damit die Pauschalreisenden bequem vom Flughafen zum Hotel und retour gelangen, organisiert der stationäre Reiseleiter den Transfer und fährt je nach Reiseunternehmen auch selbst im Bus mit.
• Damit die Pauschalreisenden gut informiert über ihr Reiseziel, Land und Leute sind, besucht sie die stationäre Reiseleiterin im Hotel und hält bei einem Willkommensdrink einen kleinen Vortrag.
• Damit die Pauschalreisenden vom Hotel aus spannende Tagesausflüge machen können, vermittelt ihnen der stationäre Reiseleiter lokale Angebote oder empfiehlt ihnen eine günstige Autovermietung.
• Damit sich die stationäre Reiseleiterin gut um alle Belange kümmern kann, spricht sie mehrere Fremdsprachen und berücksichtigt die unterschiedlichen Mentalitäten und Umgangsformen.